Question: La directrice marketing d’un grand revendeur cherche à moderniser la stratégie marketing en place grâce à des KPI (indicateurs clés de performance) en ligne et hors connexion. Les équipes ont toujours été cloisonnées. Quelles sont les trois mesures que la directrice marketing doit prendre pour créer une stratégie complète de passage de l’activité en ligne à l’activité hors connexion (O2O) ? Choisissez trois réponses.
- Définir des objectifs et des KPI séparés pour chaque équipe
- Suggérer des modifications organisationnelles au niveau de la structure des réunions, des budgets média et des KPI
- Apprendre à connaître les différentes équipes et les mesures qu’elles enregistrent pour suivre leur progression
- Encourager les équipes avec des objectifs et des KPI unifiés
- Favoriser le cloisonnement de la structure organisationnelle, des budgets et des réunions
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification sur l’augmentation des ventes hors ligne« .
