Question: Que font les clients omnicanaux au moment de décider d’effectuer un achat ?
- Les clients omnicanaux n’effectuent leurs achats qu’en magasin pour un volume de ventes extraordinairement plus élevé.
- Avant d’acheter un produit ou un service, les clients omnicanaux passent par plusieurs interactions numériques.
- Les clients omnicanaux interagissent avec un produit ou un service en magasin, et non par voie numérique.
- Les clients omnicanaux réalisent des achats cloisonnés : soit en ligne, soit en personne.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification sur l’augmentation des ventes hors ligne« .
