Vraag: Diane legt haar klant, SushiZoo, uit dat het maken van een conversie complex is voor gebruikers. Welke fasen van de gebruikersreis maken deel uit van het messy middle (het onoverzichtelijke midden)?
- De verkennings- en evaluatiefase
- De eerste zoek- en actiefase
- De eerste zoek- en verkenningsfase
- De verkennings- en actiefase
Het/de antwoord(en) op de vraag is/zijn hierboven gemarkeerd in de VETGEDRUKTE tekst. Je kunt ook meer vragen en antwoorden met betrekking tot de examens vinden op de pagina “Certificeringsexamen voor conversieoptimalisatie“.
