Pregunta: El equipo de generación de leads de una tienda de mascotas llamada SamoaPets notó que la tasa de apertura de sus emails cayó en los últimos meses. ¿Cuáles podrían ser son los primeros pasos para solucionar este problema?
- Deja de enviar correos de inmediato. Los suscriptores ya dejaron claro que no quieren recibirlos.
- Invierte todos los recursos de email marketing en plataformas de redes sociales como TikTok para ver si los usuarios prefieren interactuar en esos canales.
- Empieza a hacer pruebas A/B en algunos elementos, como asuntos de correos, para ver si puedes mejorar tu tasa de apertura. Si esta métrica no mejora, considera comunicarte con algunos clientes para saber más.
- Sigue enviando los mensajes con normalidad. Lo más probable es que esta caída se deba a un momento específico de la temporada, pero nada por lo que tengas que preocuparte aún.
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