Pergunta: Você é gerente de marketing do site da sua empresa, a JesseJames.com, uma loja on-line de livros sobre história americana. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de finalização de compra está alta. Em uma reunião com a equipe de desenvolvedores, você explicou que a experiência do usuário está boa até a página de finalização de compra. Depois, o processo de compra fica difícil para a maioria dos usuários. Você sugeriu que eles implementassem a opção de compra com um clique que usa as informações armazenadas na conta do usuário. Qual é esse método de personalização do usuário?
- Exibição de uma página da Web relevante
- Correspondência estática do perfil
- Uso das informações disponíveis
- Uso de indicadores conhecidos do usuário
A(s) resposta(s) para a pergunta está(ão) destacada(s) no texto em NEGRITO acima. Você também pode encontrar mais perguntas e respostas relacionadas aos exames na página “Exame da certificação em otimização de conversão“.
