全渠道客户在决定购买时会采取什么行动？

问题： 全渠道客户在决定购买时会采取什么行动？

• 全渠道客户在实体店与产品或服务互动，而不是通过数字方式互动
• 全渠道客户在购买产品或服务前，可能会以数字方式与之进行多次互动
• 全渠道客户仅在实体店内购物，实体店交易在销售额中所占的比重非常高
• 全渠道客户会通过单独的渠道进行购买，可能是线上也可能是线下渠道

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