Question: Sélectionnez toutes les réponses applicables. Lesquelles des propositions suivantes sont des exemples de situations où vous devriez utiliser une base de connaissances à accès restreint ?
- Si vous souhaitez que seuls vos clients, et non vos prospects, accèdent à vos informations.
- Si vous ne souhaitez pas que vos concurrents accèdent à vos informations.
- Si vous souhaitez que vos clients ne voient les articles qu'une seule fois.
- Si vous souhaitez améliorer votre référencement naturel (SEO).
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification au logiciel Service Hub« .
