Question: Laquelle des propositions suivantes n’est PAS appropriée pour encourager les personnes à remplir vos enquêtes de feedback ?
- Proposer des prix comme une carte-cadeau.
- Rédiger des enquêtes courtes et précises.
- Envoyer quotidiennement des e-mails aux clients jusqu'à ce qu'ils répondent à l'enquête.
- Proposer des enquêtes via différents canaux.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification au logiciel Service Hub« .
