Soru: Aşağıdakilerden hangisi, satın alma kararı verirken çok kanallı müşterilerin yaptığı işlemlerden biridir?
- Çok kanallı müşteriler bir ürün veya hizmetle dijital ortamda değil, mağazada etkileşim kurar.
- Çok kanallı müşteriler ya online platformda ya da yüz yüze bağımsız alışverişler yapar.
- Çok kanallı müşteriler alışveriş yapmadan önce bir ürün veya hizmetle dijital ortamda birden çok kez etkileşim kurar.
- Çok kanallı müşteriler yalnızca mağazadan alışveriş yapar ve orantısız şekilde daha fazla satışın kaynağını oluşturur.
Sorunun cevabı yukarıdaki metinde KALIN olarak vurgulanmıştır. Ayrıca sınavlarla ilgili daha fazla soru ve cevabı “Çevrimdışı Satışları Artırma Sertifikası” sayfasında bulabilirsiniz.
