问题: 贵公司有个在线销售美国历史图书的网站 JesseJames.com,您是该网站的营销经理。Google Analytics(分析)显示该网站结账页的退出率很高;在与开发者团队开会时,您解释说这表示用户在到达结账页之前的体验良好,但之后的购物流程对大多数用户而言过于困难。您建议他们引入一个一键购买选项,使用用户帐号中存储的信息来简化购物流程。 这是在通过哪种方法来打造个性化的用户体验?
- 使用已知的用户信号
- 提供相关的网页
- 使用用户提供的信息
- 静态匹配个人资料
此问题的答案已在上方的 加粗 文本中标出。 您还可以在 “转化优化认证考试” 页面上找到更多与考试相关的问题和答案。