Otázka: Pracujete jako marketingový manažer webu JesseJames.com, internetového knihkupectví zaměřeného na americkou historii. Data Google Analytics ukazují, že míra odchodu na stránce placení je hodně vysoká. Na schůzce s týmem vývojářů vysvětlujete, že to znamená, že uživatelský dojem z webu je až k pokladně dobrý. Samotný nákup je ale pro mnoho uživatelů příliš obtížný. Doporučíte implementovat možnost nákupu jedním kliknutím, která využívá informace zákazníka uložené v jeho uživatelském účtu. O jakou uživatelskou personalizaci se v tomto případě jedná?
- Využití zadaných informací
- Statické srovnávání profilů
- Využití známých signálů o uživateli
- Zobrazení relevantní webové stránky
Odpověď (nebo odpovědi) na otázku je zvýrazněna v textu výše pomocí značky BOLD. Další otázky a odpovědi související s testy najdete na stránce „Certifikační test Optimalizace konverzí„.
