Nombre del examen: Evaluación de Certificación para retail de Amazon Ads
Enlace del examen: https://advertising.amazon.com/academy/student/path/46435/certificacion-para-retail-de-amazon-ads
- Paulo lanzó recientemente una campaña de Sponsored Products para ayudar a impulsar las ventas de un nuevo producto. El único producto de la campaña acaba de perder la Oferta destacada. ¿Cómo afectará esto a la campaña?
- Kitchen Smart es un proveedor que tiene un acuerdo con Amazon.com para destinar una pequeña parte de su almacén a ser utilizado como centro logístico de Amazon.com para gestionar los pedidos de Amazon.com. ¿A qué programa de cumplimiento de proveedores pertenece Kitchen Smart?
- ¿Cómo pueden los proveedores de Amazon.com brindar acceso a su agencia de publicidad para que puedan ayudar a administrar Stores y campañas de anuncios patrocinados?
- ¿Cuál de las siguientes opciones de entrega ofrece entregas ultrarrápidas de abarrotes y productos para el hogar esenciales?
- ¿Qué tipo de vendedor debe recibir una invitación para vender en Amazon.com?
- ____ es un programa pagado para vendedores donde Amazon se encarga del servicio al cliente en tu nombre para los pedidos gestionados por el vendedor.
- ¿Cuál de las siguientes acciones pueden realizar los proveedores en Vendor Central?
- ¿Cuál de los siguientes documentos es necesario y debe enviarse para crear una cuenta de Seller Central?
- ____ es el programa de envíos directos de Amazon.com, en el que los proveedores hacen envíos directamente desde su almacén a los clientes.
- ¿Cómo podría un vendedor de Amazon.com beneficiarse de la información que se encuentra en la sección de Desempeño de la barra de navegación de Seller Central?
- ¿Qué componente de negocio es administrado por proveedores en Vendor Central?
- ¿Dónde puede un vendedor administrar sus plazos de entrega en fin de semana para sus productos de Amazon.com?
- ¿Qué significa que un producto sea considerado “listo para retail”?
- ¿Cuáles de las dos opciones siguientes están disponibles al agregar listados de productos a través de Vendor Central?
- Si vas a agregar un producto nuevo a Amazon.com y no coincide con un listado de producto existente, debes tener un número internacional de artículo comercial (GTIN).
- Las agencias de publicidad pueden crear cuentas de Seller Central en nombre de sus clientes que venden en Amazon.com, si pueden proporcionar la documentación correcta.
- ¿Cuál de las siguientes describe por qué deberías monitorear el desempeño de las campañas publicitarias y las ventas durante toda la campaña, en lugar de esperar hasta que finalice?
- ¿Cuál de las siguientes es una herramienta de interacción con el cliente disponible en Seller Central?
- ¿En qué parte de Vendor Central pueden los proveedores actualizar los costos de los productos?
- ¿Cuál de las siguientes acciones pueden realizar los vendedores en Seller Central?
- _____ te permite comunicarte con los clientes de Amazon.com por correo electrónico o Seller Central. El servicio utiliza direcciones de correo electrónico cifradas tanto para clientes como para vendedores y es el único método autorizado para comunicarse con los clientes en Amazon.com para completar pedidos o responder preguntas de servicio al cliente.
- ¿Qué tipo de acceso se debe conceder a una agencia para poder ver y editar los nombres de las Stores, así como utilizar la herramienta de Generador de Stores en Seller Central?
- Amazon Retail puede ayudar a las marcas a conectar con los clientes y a guiar su experiencia de compra desde el descubrimiento hasta la compra.
- ____ utiliza la potencia de la tecnología de Amazon combinada con los insights de las marcas para detectar y ayudar a reducir las falsificaciones.
- ¿Cuál es el número mínimo de opiniones de clientes que un producto debe tener para ser considerado listo para retail?
- ¿Qué tipo de vendedor ofrece productos a Amazon directamente, que luego Amazon comercializa en Amazon.com?
- Los productos deben tener una marca registrada para poder venderlos a través de Vendor Central.
- ¿Qué componente de Seller Central proporciona insights de alto nivel sobre diversos aspectos de tu empresa de retail de Amazon.com.mx, incluidos resúmenes de pedidos o pagos recientes, estadísticas de desempeño y notificaciones de ventas?
- ¿Cuál de los siguientes podría considerarse un desafío al lanzar un nuevo producto?
- Las acciones como hacer clic en un anuncio para ver más productos ofrecidos por una marca, suscribirse a un boletín informativo o seguir una marca en las redes sociales son ejemplos de interacción con el cliente que promueve el reconocimiento y la lealtad a la marca a largo plazo.
- María dirige una tienda de ropa en Nueva York y muestra su inventario en Amazon.com. María ofrece entregas el mismo día a los clientes utilizando transportistas asociados de Amazon Flex. ¿Qué solución de envío o entrega está utilizando María?
- Todos los vendedores de Amazon.com deben pagar tarifas por referencia, que varían según el listado de productos, además de las tarifas del plan de venta.
- ¿Cuál de los siguientes es un servicio de pago que ofrece a los vendedores de Amazon.com acceso a un administrador de cuentas de Amazon designado?
- ¿En cuál de las siguientes secciones de Vendor Central se pueden ver y descargar insights sobre ventas, inventario y proyecciones de demanda?
- ¿Cuál de los siguientes elementos de listo para retail podría afectar negativamente al desempeño de la campaña?
- ¿Cuáles de los siguientes recursos están disponibles para los vendedores de Amazon.com en Seller University?
- Los profesionales de la agencia deben comunicarse con Amazon para solicitar acceso a las cuentas de Seller Central de sus clientes.
- Jane, vendedora en Amazon.com, entrega los productos a los clientes directamente desde su propio almacén. Jane quiere que sus productos sean visibles cuando los compradores seleccionen el filtro de Prime durante su proceso de búsqueda. ¿Qué opción de logística debería usar Jane?
- ¿Cuál de las siguientes herramientas se puede utilizar para identificar y solucionar problemas de los listados que afectan la visibilidad, la experiencia en la página de información del producto y las devoluciones de los clientes?
- _______ es una herramienta que las marcas pueden utilizar para lanzar campañas de marketing por correo electrónico a sus seguidores en Amazon.com.
- ____ representa insights clave que impactan la satisfacción del cliente, incluidos; la tasa de resolución al primer contacto, el tiempo promedio de respuesta y la calificación de servicio al cliente.
- Los proveedores deben contactar a su administrador de proveedores de Amazon para obtener más información sobre las soluciones de envío e inventario para las que pueden ser elegibles.
- ______ es una asociación entre Amazon y las empresas locales para ofrecer ubicaciones seguras y gratuitas donde entregar y recoger los paquetes de Amazon.
- ¿Cuál de los siguientes es un servicio de suscripción pagada que da a los clientes acceso a servicios adicionales en Amazon.com, como envíos rápidos y gratis y ofertas exclusivas?
- El estilo, el color y el tamaño son ejemplos de _____, al referirse a productos publicados en Amazon.com
- Adsol, una agencia de publicidad, necesita confirmar si su cliente, Organique, está presentando la Oferta destacada para un producto específico. ¿Dónde puede Adsol encontrar esta información?
- Jane dirige una pequeña empresa que vende un bajo volumen de mantas hechas a mano que se envían a los clientes de Amazon.com en empaques personalizados. ¿Cuál de las siguientes sería la mejor solución de logística para el negocio de Jane?
- Las tarifas de cierre variables, las tarifas de Logística de Amazon, las tarifas de Amazon Ads, las tarifas de listado de gran volumen y las tarifas de administración de reembolsos son ejemplos de qué tipo de tarifas para los vendedores de Amazon.com.
- Richard es un vendedor en Amazon.com que quiere utilizar el Buscador de oportunidades de productos para explorar la demanda de los consumidores de nuevas ideas de productos. ¿En qué pestaña de Seller Central se puede encontrar esta herramienta?
- ¿Cuál de las siguientes soluciones de logística está disponible para los proveedores, en lugar de los vendedores, que venden en Amazon.com?
- ¿Qué tipo de variación de producto incluye información única del producto en el título de la página de información del producto?
- Li es un vendedor de Amazon.com que quiere vender un producto que ya existe en Amazon.com. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la forma correcta de publicar este producto?
- ¿Cuál es la versión de Amazon.com de una SKU (unidad de mantenimiento de existencias) que se utiliza para identificar productos únicos que aparecen en Amazon.com?
- Jane quiere usar el administrador de Contenido A+ para agregar contenido enriquecido a las páginas de información del producto. ¿A qué sección de Vendor Central deberían ir?
- Li es un vendedor de Amazon.com y se está preparando para lanzar un nuevo producto en Amazon.com. ¿Qué herramienta o función pueden usar para obtener más información acerca de sus clientes?
- Organique es un vendedor de éxito de Amazon.com que busca una solución de distribución que le ayude a liberarse de algunas de sus responsabilidades actuales de almacenamiento, envío y servicio al cliente. Con base en esta información, ¿cuál de las siguientes opciones de logística debe seleccionar Organique?
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta acerca de un producto que se considera listo para retail?
- Si quieres vender un producto que ya existe en Amazon.com, debes hacer que coincida con una página de información del producto existente.
- Para registrarse en Brand Registry de Amazon, ¿cuál de las siguientes características debe tener un vendedor?
- La interacción con el cliente se refiere a la calidad de la conexión entre las marcas y los clientes, así como a la relevancia del mensaje y la inspiración que genera en los clientes para tomar medidas.
- ¿Cuál de las siguientes opciones de entrega de última milla ayuda a garantizar la entrega en una ubicación segura?
- ¿Qué plan de ventas de Amazon.com brinda a los vendedores acceso a herramientas de venta avanzadas, como administración de inventario, negocio a negocio (B2B), integraciones de API y listados masivos?
- ¿Cuál es el nombre del portal de autoservicio que utilizan los vendedores de Amazon.com para crear listados, administrar pedidos y comunicarse con los clientes?
- ¿Cómo usa Vendor Central la información del catálogo de productos para ayudar con las operaciones comerciales?
- ____ permite a los miembros de Prime ubicados en Estados Unidos comprar directamente en las tiendas en línea de los vendedores con entrega rápida y gratis, una experiencia para finalizar la compra fluida y devoluciones gratis en los pedidos elegibles.
- Un vendedor de Amazon.com quiere buscar respuestas a consultas en Seller Central. ¿Hacia dónde debería dirigirse?
- ¿Cuál de los siguientes factores debe considerar un vendedor al seleccionar un plan de ventas de Amazon.com?
- ¿Cuál de los siguientes programas ofrece a los vendedores la oportunidad de vender a otras empresas a través de Amazon.com utilizando un conjunto especializado de herramientas y funciones para permitir la venta de negocio a negocio (B2B)?
- ¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente las ventajas de Amazon Business para los vendedores?
- Un(a)______ es un esfuerzo planificado y organizado para lanzar un nuevo producto a la venta.
- John es un vendedor en Amazon.com que desea aprovechar las medidas de protección adicionales que pueden ayudar a administrar los listados, informar de infracciones y monitorear el progreso de sus estadísticas de protección. ¿Cuál de los siguientes programas podría usar John?
- El formato de variante que presenta una visualización de imágenes de muestra en lugar de un menú desplegable se conoce como _____
- En el modelo de Logística de Amazon (FBA), los vendedores pagan tarifas de almacenamiento y gestión logística que incluyen; tarifas por almacenamiento prolongado, tarifas por servicio no previsto y tarifas por procesamiento de devoluciones.
- ¿Qué pestaña de Vendor Central te permite actualizar la cuenta bancaria, la información fiscal, el almacén y las direcciones de devolución?
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con precisión el programa Vendedor de Amazon Business?
- ¿Cómo puede la herramienta Buscador de oportunidades de productos ayudar a los vendedores a prepararse para el lanzamiento de un nuevo producto?
- Maria es la responsable de administrar una integración de sistemas para su cliente que vende como proveedor en Amazon.com. ¿A qué plataforma necesitará acceder María para administrar la integración del sistema de su cliente?
- Organique es una empresa de belleza que vende productos en Amazon.com y utiliza sus propios recursos para gestionar los pedidos. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor a Organique?
- Jane es una vendedora nueva en Amazon.com que desea mantener gastos mensuales bajos. Estima vender menos de 40 productos al mes, y solo necesita acceso a herramientas básicas de listado y administración de pedidos. ¿Qué plan de ventas debería elegir Jane?
- Los envíos de Logística de Amazon se pueden administrar en la pestaña “Inventario” de Seller Central.
- Ana está revisando la página de información del producto de su cliente para verificar si está lista para retail. ¿Cuál de los siguientes problemas debería indicarle que necesita mejorarse para ser considerado listo para retail?
- ¿Dónde pueden los vendedores de Amazon.com acceder a Seller University?
- El programa ____ es una oportunidad de negocio para que los emprendedores lancen y operen sus propios negocios de entrega de paquetes.
- Athletica Shoes vende su inventario directamente a Amazon, mientras que Shoez es el propietario de su inventario y usa Amazon.com para publicar productos para la venta. ¿Qué compañía es proveedor de Amazon.com?
- ¿Cuál de las siguientes es una solución de retail de Amazon que combina la comodidad y el valor de Amazon.com con una selección de productos relevantes para los negocios con el fin de satisfacer las necesidades de negocios y organizaciones?
