Question : Imaginez qu’un client vient de découvrir votre marque, d’explorer vos produits et de faire un achat. Quelle serait la mesure appropriée à prendre pour favoriser la fidélité du client dans ce scénario?
- Envoyer un courriel de remerciement personnalisé accompagné d'une remise.
- Demander des commentaires par le biais d'un sondage après l'achat.
- Faire figurer le client dans un témoignage sur les réseaux sociaux.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence dans le texte EN GRAS ci-dessus. Vous pouvez également trouver plus de questions et de réponses liées aux examens sur la page « Certification des bases d’Amazon Ads ».
