Question: À quelle fréquence faut-il utiliser une enquête sur le score d'effort client ?
- Après chaque interaction relative au support
- Tous les trois mois
- Tous les mois
- Après chaque étape clé
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification au logiciel Service Hub« .
