Nom de l’auteur/autrice :Pankaj Jangir

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Certification au logiciel Service Hub

Lisa est responsable du support. Son équipe rencontre des difficultés car les clients contactent souvent le service pour le même problème par e-mail, téléphone et chat. À chaque fois, ils doivent réexpliquer leur situation à différents agents utilisant différents outils. Parmi les fonctionnalités du centre de support suivantes, laquelle répond le mieux au défi de Lisa ?

Question: Lisa est responsable du support. Son équipe rencontre des difficultés car les clients contactent souvent le service pour le

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