Question: Complétez la phrase : Un client utilise le libre-service lorsqu’il ________.
- discute en direct avec un salarié
- effectue une recherche et trouve un article
- effectue une recherche et finit par téléphoner à l'entreprise
- envoie un e-mail à un salarié
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d’autres questions et réponses liées aux examens sur la page « Certification au logiciel Service Hub« .
