Question : Imaginez qu’un client vient de découvrir votre marque, d’explorer vos produits et d’effectuer un achat. Dans ce scénario, quelle serait l’action appropriée pour contribuer à le fidéliser ?
- Demander un commentaire au client en lui envoyant une enquête après l'achat
- Envoyer un e-mail de remerciement personnalisé au client, avec une réduction
- Faire figurer le client dans un témoignage sur les réseaux sociaux
La/les réponse(s) à la question est/sont mise(s) en évidence dans le texte en GRAS ci-dessus. Vous pouvez également trouver plus de questions et de réponses liées aux examens sur la page « Certification sur les bases d’Amazon Ads ».
