Nome dell’esame: Certificazione per il retail di Amazon Ads
URL dell’esame: https://advertising.amazon.com/academy/student/path/26208/certificazione-per-il-retail-di-amazon-ads
- Quale dei seguenti componenti della preparazione alla vendita potrebbe influire negativamente sulla performance della campagna?
- Le agenzie pubblicitarie possono creare account Seller Central per conto dei propri clienti che vendono su Amazon.com se sono in grado di fornire la documentazione corretta.
- Jane gestisce una piccola azienda che vende un volume ridotto di coperte fatte a mano che vengono spedite ai clienti di Amazon.com in imballaggi personalizzati. Quale delle seguenti opzioni sarebbe la migliore soluzione logistica per l’azienda di Jane?
- La vendita al dettaglio Amazon può aiutare i brand a entrare in contatto con i clienti e a guidarli nella loro esperienza dalla scoperta all’acquisto.
- Dove può un venditore gestire le consegne nel fine settimana per i prodotti che vende su Amazon.com?
- ____ contiene dati chiave che influiscono sulla soddisfazione del cliente, tra cui tasso di risoluzione al primo contatto, tempo medio di risposta e valutazione del servizio clienti.
- In quale scheda di Vendor Central i fornitori possono aggiornare i costi dei prodotti?
- Quale tipo di variante prevede l’inclusione di dettagli unici del prodotto nel titolo della pagina di dettaglio prodotto?
- Azioni come fare clic su un annuncio per visualizzare altri prodotti offerti da un brand, iscriversi a una newsletter o seguire un brand sui social media sono esempi di coinvolgimento del cliente che promuovono il riconoscimento a lungo termine e la fidelizzazione al brand.
- Richard è un venditore su Amazon.com che desidera utilizzare l’Esploratore di opportunità dei prodotti per analizzare la domanda dei consumatori e valutare nuove idee di prodotto. In quale scheda di Seller Central si trova questo strumento?
- Jane è una nuova venditrice su Amazon.com che desidera mantenere basse le spese mensili. Stima di vendere meno di 40 prodotti al mese e necessita solo dell’accesso agli strumenti di base per la gestione delle inserzioni e degli ordini. Quale piano di vendita dovrebbe scegliere Jane?
- Maria gestisce una boutique di abbigliamento a New York e mette in mostra su Amazon.com i prodotti che ha in negozio. Offre la consegna in giornata ai clienti utilizzando i partner di consegna Amazon Flex Driver. Quale soluzione di spedizione o consegna utilizza Maria?
- Quale delle seguenti affermazioni è vera per un prodotto considerato pronto per la vendita?
- Organique è un’azienda che vende prodotti di bellezza su Amazon.com e utilizza le proprie risorse per evadere gli ordini. Quale delle seguenti definizioni descrive meglio Organique?
- Per essere idonei alla vendita tramite Vendor Central, i prodotti devono avere un marchio registrato.
- ____ è un programma a pagamento per i venditori in cui Amazon si occupa del servizio clienti per gli ordini gestiti dal venditore per conto di quest’ultimo.
- Per iscriversi al Registro marche Amazon, un partner di vendita deve possedere quale dei seguenti requisiti?
- Il formato di variante che mostra immagini campione anziché un menu a discesa è noto come _____?
- Un venditore di Amazon.com desidera cercare le risposte alle domande su Seller Central. Cosa dovrebbe consultare?
- John è attualmente un venditore su Amazon.com e desidera avvalersi di misure di protezione aggiuntive che lo aiutino a gestire le inserzioni, segnalare le violazioni e monitorare l’avanzamento delle statistiche di protezione. Quale dei seguenti programmi potrebbe utilizzare John?
- ____ è il programma di drop shipping di Amazon.com, in cui i fornitori spediscono direttamente dal proprio magazzino ai clienti.
- Quale dei seguenti fattori dovrebbe essere considerato da un venditore quando seleziona un piano di vendita Amazon.com?
- Se un prodotto che desideri vendere esiste già su Amazon.com, questo deve corrispondere a una pagina di dettaglio prodotto esistente.
- Ana sta verificando che la pagina di dettaglio prodotto del suo cliente sia pronta per la vendita. Quale dei seguenti aspetti dovrebbe migliorare per poter considerare il prodotto pronto per la vendita?
- Dove possono accedere i venditori di Amazon.com alla Seller University?
- In che modo lo strumento Esploratore di opportunità dei prodotti può aiutare i venditori a prepararsi al lancio di un nuovo prodotto?
- In che modo un venditore di Amazon.com può trarre vantaggio dalle informazioni disponibili nella sezione Performance della barra di navigazione in Seller Central?
- Quale componente di Seller Central fornisce dati generali su vari aspetti della tua attività di vendita al dettaglio su Amazon.com, tra cui riepiloghi degli ordini o dei pagamenti recenti, dati relativi alle performance e notifiche di vendita?
- Quale di questi è un servizio a pagamento che consente ai venditori di Amazon.com di accedere a un account manager Amazon designato?
- Quale dei seguenti strumenti per il coinvolgimento del cliente è disponibile su Seller Central?
- Quale delle seguenti affermazioni descrive il motivo per cui dovresti monitorare le performance delle tue vendite e delle tue campagne pubblicitarie durante tutta la campagna invece di aspettare che si sia conclusa?
- I fornitori dovrebbero contattare il proprio responsabile fornitori Amazon per avere maggiori informazioni sulle soluzioni di spedizione e magazzino a cui potrebbero essere idonei.
- Quale dei seguenti strumenti può essere utilizzato per identificare e risolvere i problemi delle inserzioni in merito a visibilità, esperienza nella pagina di dettaglio prodotto e resi dei clienti?
- Quale delle seguenti opzioni di consegna dell’ultimo miglio aiuta a garantire la consegna in un luogo sicuro?
- Li è un venditore di Amazon.com che vuole vendere un prodotto già esistente su Amazon.com. Quale delle seguenti opzioni sarebbe quella corretta per offrire questo prodotto?
- Quali delle seguenti azioni possono compiere i fornitori in Vendor Central?
- Le spedizioni tramite Logistica di Amazon possono essere gestite nella scheda Inventario di Seller Central.
- Quali delle seguenti risorse sono disponibili per i venditori di Amazon.com su Seller University?
- Che cosa significa che un prodotto è considerato pronto per la vendita?
- _______ è uno strumento che i brand possono utilizzare per lanciare campagne di e-mail marketing per i propri follower su Amazon.com.
- Che tipo di accesso deve essere concesso a un’agenzia affinché possa visualizzare e modificare i nomi degli Store e utilizzare lo strumento Generatore di Store all’interno di Seller Central?
- Quale di questi è un servizio in abbonamento a pagamento che offre ai clienti l’accesso a servizi aggiuntivi su Amazon.com come spedizione rapida e gratuita e offerte esclusive?
- Tutti i venditori di Amazon.com devono pagare le commissioni per segnalazione, che variano in base all’inserzione, oltre alle tariffe del piano di vendita.
- Quale componente è gestito dai fornitori in Vendor Central?
- Paulo ha recentemente lanciato una campagna Sponsored Products per contribuire ad aumentare le vendite di un nuovo prodotto. L’unico prodotto della campagna ha appena perso l’Offerta in evidenza. In che modo ciò influirà sulla campagna?
- Quale tipo di partner di vendita vende prodotti direttamente ad Amazon, la quale poi li vende su Amazon.com?
- Quale dei seguenti programmi offre ai venditori l’opportunità di vendere ad altre aziende tramite Amazon.com utilizzando un pacchetto dedicato di strumenti e funzionalità per consentire la vendita B2B?
- Un/Una ______ è uno sforzo pianificato e organizzato per mettere in vendita un nuovo prodotto.
- Il programma ____ è un’opportunità commerciale per gli imprenditori di avviare e gestire le proprie attività di consegna di pacchi.
- Nel modello Logistica di Amazon, i venditori pagano le spese di stoccaggio e i costi di gestione, tra cui le tariffe di stoccaggio a lungo termine, le commissioni per servizi non previsti e le tariffe di elaborazione reso.
- Quali delle seguenti azioni possono compiere i venditori in Seller Central?
- Qual è il nome del portale self-service utilizzato dai venditori di Amazon.com per creare inserzioni, gestire gli ordini e comunicare con i clienti?
- _____ ti consente di comunicare con i clienti di Amazon.com tramite e-mail o Seller Central. Il servizio utilizza indirizzi e-mail crittografati sia per i clienti che per i venditori ed è l’unico metodo approvato per comunicare con i clienti su Amazon.com per completare gli ordini o rispondere alle domande di assistenza dei clienti.
- Li è un venditore di Amazon.com e si prepara a lanciare un nuovo prodotto su Amazon.com. Quale strumento o funzionalità può utilizzare per avere maggiori informazioni sui propri clienti?
- Il coinvolgimento del cliente si riferisce alla qualità della relazione tra brand e clienti nonché alla rilevanza del messaggio e all’ispirazione che questo suscita nei clienti spingendoli ad agire.
- Quale piano di vendita di Amazon.com offre ai venditori l’accesso a strumenti di vendita avanzati come gestione delle scorte, B2B, integrazioni API e inserzioni in blocco?
- ____ utilizza la potenza della tecnologia Amazon combinata con i dati relativi al brand per individuare e contribuire a ridurre le contraffazioni.
- Quale delle seguenti affermazioni descrive accuratamente il Programma Amazon Business?
- Jane, una venditrice su Amazon.com, consegna i prodotti ai clienti direttamente dal proprio magazzino. Desidera che i suoi prodotti siano visibili quando gli acquirenti selezionano il filtro Prime durante il processo di ricerca. Quale opzione di logistica dovrebbe utilizzare Jane?
- Adsol, un’agenzia pubblicitaria, deve confermare se il suo cliente, Organique, sta presentando l’Offerta in evidenza per un prodotto specifico. Dove può trovare Adsol queste informazioni?
- In che modo i fornitori di Amazon.com possono consentire alla propria agenzia pubblicitaria di aiutarli a gestire le campagne di annunci sponsorizzati e gli Store?
- ____ consente ai membri Prime con sede negli Stati Uniti di fare acquisti direttamente dagli store online dei venditori con consegna rapida e gratuita, un’esperienza di checkout impeccabile e resi gratuiti per gli ordini idonei.
- ______ è una collaborazione tra Amazon e aziende locali per fornire sedi gratuite e sicure per la consegna e il ritiro dei pacchi Amazon.
- Quale tipo di partner di vendita deve essere invitato a vendere su Amazon.com?
- Quale dei seguenti documenti è richiesto e deve essere inviato per creare un account Seller Central?
- Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente i vantaggi di Amazon Business per i partner di vendita?
- Quale delle opzioni seguenti è disponibile quando si aggiungono inserzioni tramite Vendor Central?
- In quale delle seguenti sezioni di Vendor Central è possibile visualizzare e scaricare dati sulle vendite, sulle scorte e sulle previsioni della domanda?
- Organique è un venditore di successo su Amazon.com alla ricerca di una soluzione logistica che contribuisca ad alleggerire alcune delle sue attuali responsabilità in materia di stoccaggio, spedizione e servizio clienti. In base a queste informazioni, quale delle seguenti opzioni logistiche dovrebbe selezionare Organique?
- Se aggiungi un prodotto nuovo su Amazon.com e questo non corrisponde a un’inserzione esistente, devi disporre di un numero commerciale globale dell’articolo (GTIN).
- In che modo Vendor Central utilizza le informazioni del catalogo prodotti per favorire le operazioni aziendali?
- Qual è il numero minimo di recensioni dei clienti che un prodotto dovrebbe avere per essere considerato pronto per la vendita?
- Qual è l’equivalente su Amazon.com di uno SKU (Stock Keeping Unit) utilizzato per identificare prodotti unici offerti su Amazon.com?
- Quale delle seguenti situazioni potrebbe essere considerata una sfida al momento del lancio di un nuovo prodotto?
- Le commissioni di chiusura variabili, le tariffe di Logistica di Amazon, le commissioni di Amazon Ads, le commissioni per numero elevato di offerte e le trattenute sui rimborsi sono esempi di quale tipo di commissioni per i venditori di Amazon.com?
- Kitchen Smart è un fornitore che ha stipulato un accordo con Amazon.com per allocare una piccola parte del proprio magazzino da utilizzare come centro logistico di Amazon.com per evadere gli ordini di Amazon.com. Di quale programma di logistica dei fornitori fa parte Kitchen Smart?
- Quale delle seguenti opzioni è una soluzione di vendita al dettaglio Amazon che combina la comodità e la convenienza di Amazon.com con una selezione di prodotti adatti alle esigenze di aziende e organizzazioni?
- Athletica Shoes vende i suoi prodotti direttamente ad Amazon, mentre Shoez mantiene scorte proprie e utilizza Amazon.com per offrire i suoi prodotti. Quale azienda è un fornitore di Amazon.com?
- Quale scheda di Vendor Central consente di aggiornare il conto bancario, i dati fiscali, il magazzino e gli indirizzi per i resi?
- Quale delle seguenti opzioni di consegna prevede il recapito ultra veloce di generi alimentari e articoli essenziali per la casa?
- In riferimento ai prodotti offerti su Amazon.com, stile, colore e dimensioni sono esempi di _____
- Maria è responsabile della gestione di un’integrazione di sistema per un cliente che vende come fornitore su Amazon.com. A quale piattaforma dovrà accedere Maria per gestire l’integrazione di sistema del suo cliente?
- Quali delle seguenti soluzioni logistiche sono disponibili per i fornitori, invece che per i venditori, che vendono su Amazon.com?
- I professionisti delle agenzie devono contattare Amazon per richiedere l’accesso agli account Seller Central dei propri clienti.
- Jane desidera utilizzare Gestione Contenuto A+ per aggiungere contenuti avanzati alle pagine di dettaglio prodotto. A quale sezione di Vendor Central dovrebbe accedere?
