Nazwa egzaminu: Egzamin certyfikacyjny z optymalizacji konwersji
Adres URL egzaminu: https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/12736/egzamin-certyfikacyjny-z-optymalizacji-konwersji
- Jagoda jest marketerką w firmie Przeprowadzki.com. Wykonała analizę porównawczą strony względem stron konkurencji. Jest przekonana, że poprawa szybkości i responsywności strony zwiększy jej efektywność oraz wpływ na przychody. Wskaż, których statystyk powinna użyć, aby przekonać kierownictwo firmy do potraktowania szybkości strony priorytetowo.
- Jolanta właśnie przeprowadza optymalizację współczynnika konwersji (CRO) w swojej firmie Dania z Dostawą. Wie, że pierwszym krokiem w procesie CRO jest identyfikacja możliwości na stronie i w aplikacji firmy. Osiągnięcie tego rezultatu umożliwiają badania ilościowe i jakościowe. Które z tych statystyk są częścią badań ilościowych w odniesieniu do CRO?
- Firma Drzwi Dla Każdego ma stronę internetową DrzwiDK.com. W zeszłym roku wprowadziła też aplikację mobilną dostępną na Androida i iOS. Firma zachęca użytkowników do korzystania z aplikacji zamiast strony internetowej ze względu na jej zaawansowane możliwości. Obecnie reklamuje ją w YouTube i na kilku innych stronach. Gdy klient kliknie reklamę, zamiast do aplikacji trafia na stronę DrzwiDK.com. Która technologia internetowa umożliwia otwieranie adresu URL usługi bezpośrednio w aplikacji mobilnej?
- StreamujemyMuzę.com jest serwisem streamingowym z muzyką. Liczba subskrypcji systematycznie maleje. Jako główny marketer witryny musisz ustalić przyczynę takiego stanu rzeczy i rozwiązać problem. Raporty Google Analytics wskazują, że strona płatności ma wysoki współczynnik rezygnacji. Najwyraźniej któryś element procesu płatności zniechęca klientów. Która funkcja Google może ułatwić proces płatności przez wykorzystanie informacji przechowywanych na koncie Google użytkownika?
- Szefowie firmy Siła Coachingu uważają, że mogą jeszcze bardziej zwiększyć obecny współczynnik konwersji z urządzeń mobilnych (mCvR). Poprosili Romana o znalezienie możliwości usprawnień w tym zakresie. Które z tych działań pomoże Romanowi znaleźć możliwości zwiększenia współczynnika mCvR firmy Siła Coachingu?
- Zespół marketingowy firmy Żeglarskie Błyskotki konsekwentnie uzyskuje wysokie współczynniki klikalności na swoim koncie Google Ads. Dlaczego powinien zainwestować środki również w ulepszenie strony mobilnej i aplikacji firmy Żeglarskie Błyskotki?
- Menedżerowie ds. usługi i programiści w firmie PrzeprowadźSię.com włożyli wiele wysiłku, aby poprawić responsywność strony. Teraz próbują ustalić najlepszy sposób pomiaru jej wydajności. Który czynnik powinni wziąć pod uwagę przy wyborze danych dotyczących responsywności?
- Kasia od 10 lat jest głównym marketerem strony OKurczęPieczone.com. Strona nadal wykorzystuje tę samą platformę aplikacji internetowych, która posłużyła do jej utworzenia. Kasia uważa, że już najwyższy czas zaktualizować ją do progresywnej aplikacji internetowej (PWA). Jakie 2 korzyści da przeniesienie strony na platformę PWA? Zaznacz najlepsze odpowiedzi.
- Firma Frachtowo koncentruje się na poprawie optymalizacji współczynnika konwersji. Maria, której powierzono wybór projektów firmy Frachtowo do przetestowania, korzysta ze schematu PIE, aby ułatwić sobie dokonanie wyboru. Które z tych pytań są zgodne z kryteriami schematu PIE?
- Klara dopiero poznaje optymalizację współczynnika konwersji, ale chce już zacząć nad nią pracować. Co powinna zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownictwo firmy WytwórniaSiły zajmującej się produkcją wyposażenia siłowni ma wrażenie, że niektóre strony jej witryny są mniej skuteczne od innych. Pracownicy firmy wiedzą, że identyfikacja tych stron jest kluczowa dla optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Które z tych działań pomoże firmie WytwórniaSiły zidentyfikować strony potrzebujące najwięcej uwagi, jeśli chodzi o CRO?
- Cecylia zajmuje się optymalizacją wygody korzystania ze strony i aplikacji mobilnej firmy Korzenny Zagajnik. Cecylia wie, że chociaż komórki mają ograniczenia, których nie mają komputery, to zapewniają również wyjątkowe możliwości. Jakie możliwości marketingowe mamy dzięki komórkom?
- Marek jest właścicielem organizacji FusionTactics zorientowanej na użytkownika. Chce promować w niej współpracę między zespołami. Jakie pytanie powninien zadać, aby zachęcić zespoły w firmie FusionTactics do współpracy?
- Sylwia odpowiada za prowadzenie testów w firmie SłodkieBąbelki. Używa platformy testowej do testowania aplikacji firmy. Dlaczego firma SłodkieBąbelki powinna zintegrować swoją platformę testową z analityką aplikacji?
- Krzysztof jest marketerem w firmie Podniebne Loty. Dostał polecenie, aby mierzyć te same kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), co programiści, graficy i kierownictwo firmy. Dlaczego mierzenie tych samych KPI we wszystkich zespołach pomaga utworzyć organizację bardziej zorientowaną na użytkownika?
- Wiktoria zarządza kontem Google Ads firmy NajlepszeKomiksy. Skupia się na zwiększeniu współczynnika konwersji z urządzeń mobilnych (mCvR), nie zmieniając niczego poza tym. Jakich zmian firma NajlepszeKomiksy może oczekiwać na swoim koncie Google Ads, jeśli Wiktorii uda się zwiększyć mCvR?
- Laura ustaliła listę rzeczy do przetestowania w swojej firmie KrainaRekwizytów. Celem jest zwiększenie wygody użytkownika, a jednocześnie umożliwienie mu zrobienia tego, co zamierzał, w aplikacji firmy. Które z tych narzędzi testowych Laura może zastosować do aplikacji KrainaRekwizytów?
- Olek jest marketerem strony ZnajdźSwójDom.com. Uważa, że powolne działanie strony zniechęca użytkowników do jej przeglądania. Nie wie jednak, jak to zademonstrować i udowodnić zespołowi programistów oraz kierownictwu. Jakiego narzędzia Olek może użyć do testowania i analizowania strony ZnajdźSwójDom.com oraz znajdowania rekomendacji dotyczących poprawy jej wydajności?
- Jako marketerka strony PodróżePoŚwiecie.com Hanna odpowiada za wrażenia jej użytkowników. Lubi przygotowywać bogate, efektowne treści, które tworzą przyjazne środowisko dla użytkowników. Jednak frustruje ją powolne działanie strony. Który czynnik prawdopodobnie spowalnia działanie strony?
- Sandra uczy się znajdować możliwości za pomocą optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Ma przekazać zespołowi w firmie WynajemAut, aby sprawdził działanie strony mobilnej firmy w różnych codziennych sytuacjach. Dlaczego z punktu widzenia CRO ważne jest, aby firma sprawdziła, jak jej strona mobilna działa w różnych realnych sytuacjach?
- Diana chce kupić mężowi prezent na rocznicę ślubu. Mężczyzna jest zapalonym wędkarzem muchowym. Diana używa swojego telefonu komórkowego, aby wyszukać najbliższy sklep ze sprzętem wędkarskim. Na telefonie otwiera się aplikacja z mapami prezentująca wskazówki dojazdu do sklepu oddalonego o zaledwie 5 minut drogi. To przykład jakiego typu spersonalizowanej obsługi użytkownika?
- Jan Kowalski, konsultant ds. marketingu w firmie PodróżePoPolsce.pl, zlecił swojemu zespołowi marketingowemu przywrócenie skuteczności witryny. Sprzedaż online jest na rekordowo niskim poziomie, co według niego wynika stąd, że strona docelowa nie jest przyjazna użytkownikowi. Jako główny marketer firmy musisz ustalić, czy ma rację. Za pomocą którego narzędzia możesz zmierzyć skuteczność strony docelowej?
- Jesteś menedżerem ds. marketingu w firmie GalAnonim.com, która zajmuje się sprzedażą przez internet książek o historii Polski. Google Analytics wskazuje wysoki współczynnik wyjść ze strony płatności. Na spotkaniu z zespołem programistów wyjaśniasz, że oznacza to pogorszenie wygody użytkowników na stronie płatności. Realizacja zakupu jest zbyt trudna dla większości użytkowników. Zalecasz wdrożenie opcji zakupu jednym kliknięciem, która wykorzystuje informacje przechowywane na koncie użytkownika. Jaki nazywa się taki typ personalizacji?
- Bartosz jest marketerem strony internetowej firmy StwórzLogo.com. Za jej pomocą firma sprzedaje usługi projektowania logo. Kilku jego współpracowników stwierdziło, że strona jest trudna w użyciu. Bartosz uważa, że strona odniesie większy sukces, jeśli użytkownikom będzie się przyjemnie z niej korzystać. Na których 2 aspektach powinien skupić się Bartosz, aby zwiększyć wygodę użytkowników? Zaznacz najlepsze odpowiedzi.
- Antoni uczestniczył ostatnio w konferencji, na której podkreślana była waga optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Antoni uważa, że CRO pomoże jego firmie, RozwiązaniaChmurowe, się rozwinąć. Dlaczego optymalizacja współczynnika konwersji jest istotna?
- Norbert jest marketerem w firmie ŚwiatoweTrendy. Chce pomóc w utworzeniu silnej, bardziej zorientowanej na użytkownika organizacji poprzez uzyskanie wsparcia kierownictwa firmy. Która z tych czynności jest zalecanym działaniem pozwalającym Norbertowi uzyskać wsparcie kierownictwa w tym zakresie?
- Karolina jest marketerką w firmie MagiaGrafiki, która jest organizacją zorientowaną na użytkownika. Poradzono jej, aby nawiązała relacje z zespołem ds. programowania w firmie. Dlaczego marketerzy w organizacji zorientowanej na użytkownika, takiej jak MagiaGrafiki, powinni budować relacje z programistami?
- Adrian jest głównym marketerem w firmie kurierskiej WarszawscyKurierzy z siedzibą w Warszawie. Zespół programistów firmy wprowadził na stronie kilka funkcji personalizacji. Przed wdrożeniem zmian do produkcji zespół chciałby przetestować skuteczność tych nowych funkcji. Która usługa Google pozwoli łatwo przetestować zmiany na stronie tej firmy?
- Zespół marketingowy Twojej firmy jest zaniepokojony, że jej witryna nie generuje założonych przychodów. Zespół kwestionuje skuteczność strony docelowej. Twoim zadaniem jest przeanalizowanie, jaki procent osób, które trafiają na stronę docelową, nie podejmuje żadnych działań. Które dane Ci w tym pomogą?
- Tamara jest marketerką w firmie Import z Zachodu. Kieruje projektem nowej aplikacji na smartfony, która ułatwi klientom zamawianie produktów. Dzięki doradztwu Google zespół programistów firmy wprowadził wiele funkcji zwiększających liczbę konwersji. Wiceprezes ds. marketingu nakazuje Tamarze ocenę efektywności funkcji koszyka na zakupy i procesu płatności. Która usługa Google umożliwi przetestowanie interfejsu i funkcji aplikacji?
- Franek poszukuje sprzętu do grilla. Skorzystał z wyszukiwarki Google i kliknął link do strony z produktami grillowymi o nazwie męskiegrillowanie.com. Co musi zrobić marketer tej strony, aby zadbać o dobre pierwsze wrażenie?
- Milena jest marketerką witryny WypróbujPrzedZakupem.com. Współczynnik porzuceń na stronie płatności w tej witrynie jest wysoki. Milena zwróciła się do Ciebie przez Centrum pomocy Google, aby uzyskać pomoc w znalezieniu rozwiązania. Z których 2 powodów zarekomendujesz Google Pay jako odpowiednie rozwiązanie płatnicze? Zaznacz najlepsze odpowiedzi.
- Projektujesz stronę mobilną dla firmy o nazwie WiadomościPolityczne.com. Będzie to główna strona jej politycznego serwisu informacyjnego. Projekt strony musi uwzględniać dostęp przez komórki. Co powinno być głównym celem marketingowym, aby można było zapewnić klientom wygodę korzystania ze strony WiadomościPolityczne.com?
- Sebastian od 15 lat jest marketerem i menedżerem strony NaprawAuto.com. Wraz z zespołem programistów włożył wiele wysiłku w zwiększenie wygody korzystania ze strony. Ostatnie wskaźniki wydajności pokazują, że szybkość strony na przestrzeni czasu znacznie zmalała. Który długoterminowy program konserwacji może w tym pomóc dzięki ograniczeniu niektórych rodzajów danych wpływających na wydajność?
- Firma Zegarkowa Kraina ma efektywny zespół składający się z analityka, kierownictwa, grafika, programisty i marketera. Niezależnie od stanowiska lub roli w firmie praca wszystkich tych osób ma wspólny element. Co łączy tych pracowników firmy Zegarkowa Kraina?
- Amelia chce przekształcić swoją firmę Geogenics w organizację zorientowaną na użytkownika. Która z tych cech jest kluczowa dla organizacji zorientowanej na użytkownika?
- Adam jest właścicielem firmy Sportelo i zastanawia się, jaki wpływ na jej przychody ma wygoda użytkowników komórek korzystających ze strony i aplikacji firmy. Adam wie, że można to obliczyć za pomocą współczynnika konwersji z urządzeń mobilnych (mCvR). Firma Sportelo uzyskuje 200 tys. kliknięć przy współczynniku mCvR równym 1%. Średnia wartość zamówienia wynosi 200 zł. Jakie przychody dla firmy Sportelo generują użytkownicy komórek?
- JestMoc.com, lokalny wykonawca robót elektrycznych, zatrudnił Karolinę na stanowisku marketera. Do tej pory witryna firmy była typowo informacyjna z dużą liczbą stron statycznych. Karolina modernizuje ją tak, aby obejmowała składanie zamówień online, a proces płatności był zgodny z PCI. Zarekomendowała typowe opcje płatności kartą Visa/Mastercard, choć według niej czas realizacji płatności w ten sposób jest zbyt długi. Która opcja płatności umożliwia klientom dokonywanie płatności przy użyciu karty Visa zapisanej na koncie Gmail?
- Kinga jest marketerką witryny StraszneTomy.com. Raporty Google dotyczące przepływu wskazują, że duży procent użytkowników rezygnuje z zakupu w na stronie płatności. Zdaniem Kingi wynika to z faktu, że w procesie płatności użytkownicy muszą za każdym razem podawać dane dotyczące dostawy, płatności i karty. Które rozwiązanie Google może pomóc w znacznym przyspieszeniu procesu płatności w witrynie StraszneTomy.com?
- Adam badał, co sprawia, że organizacja zorientowana na użytkownika odnosi sukces. Doszedł do wniosku, że w takiej firmie każdy pracownik stale przyczynia się do optymalizacji wygody użytkownika. Jaka jest rola marketera w stałej optymalizacji wygody użytkownika?
- Marta jest marketerką w firmie Cyrk.com. Zaczerpnęła projekt swojej strony ze skutecznej strony konkurencji – Cylinder.com. Sprzedaż na stronie jest niższa, niż się spodziewała. Prosi Cię o radę, jak poprawić skuteczność marketingową strony. Co poradzisz Marcie, aby jej strona odniosła większy sukces?
- Właściciele firmy Smakosz mają wrażenie, że jej strona mobilna smakosz.pl nie zapewnia użytkownikom dostatecznej szybkości i wygody. Z którego narzędzia Google firma Smakosz może skorzystać, aby otrzymać konkretne rekomendacje dotyczące ulepszenia strony smakosz.pl?
- Diana wyjaśnia swojemu klientowi, firmie Pyszne Sushi, że ścieżka klienta prowadząca do konwersji jest złożona. Jakie etapy ścieżki klienta określa się mianem „chaotycznego środka procesu zakupowego”?
- Jerzy jest marketerem internetowego serwisu aukcyjnego WyprzedażGarażowa.com. Przychody z tej strony są na rekordowo niskim poziomie. Wiceprezes ds. marketingu domaga się wyjaśnień. Jerzy podejrzewa, że strona nie jest tak przyjazna dla użytkownika, jak mogłaby być. Google Analytics pokazuje, że współczynnik wyjść jest wysoki. Jerzy chciałby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Która kategoria raportów Google Analytics może mu dostarczyć takich informacji?
- Zuzanna jest właścicielką firmy PyszneSłodkości. Wie, jak ważna jest optymalizacja współczynnika konwersji, ale nie ma zbyt wiele czasu. Zuzanna dowiedziała się, że schemat PIE pomagający decydować o tym, co testować i w jakiej kolejności, może ułatwić jej ustalenie, na co poświęcić czas. Które z tych kryteriów należą do schematu PIE?
- Karol jest menedżerem ds. usługi pracującym ze stroną dla komików AleŚmieszne.com. Na początku roku w wielu komentarzach na stronie pojawiały się narzekania na jej słabą responsywność. We współpracy z zespołami ds. marketingu i programowania strony Karol stworzył plan, według którego wskaźniki responsywności strony nie mogą spaść poniżej pewnego poziomu. Do którego typu należy plan Karola?
- Igor pracował nad zwiększeniem wygody korzystania z aplikacji i strony mobilnej firmy GeniuszGotowania. Właściciel firmy chce ocenić efekty pracy Igora na podstawie danych. Igor wie, że jednym ze sposobów na zrobienie tego jest obliczenie względnego współczynnika konwersji z urządzeń mobilnych (względnego mCvR). Jak Igor może obliczyć względny mCvR firmy GeniuszGotowania?
- Gosia jest marketerką zajmującą się stroną klienta PieczemyCiasto.com. Klient zatrudnił ją, aby zwiększyła przychody ze sprzedaży na stronie. Gosia chce zacząć od poprawienia oceny jakości strony docelowej. Na których 2 elementach strony docelowej powinna się skupić? Zaznacz najlepsze odpowiedzi.
- Antoni pracuje jako marketer w firmie KociHotel, która ma zespoły ds. marketingu, programowania i projektowania oraz zespół kierowniczy. Zespół Antoniego, tak jak pozostałe, dostał polecenie, aby pracować według tych samych standardów i przestrzegać tych samych zasad. Dlaczego wszystkie zespoły w organizacji zorientowanej na użytkownika powinny pracować według tych samych standardów i przestrzegać tych samych zasad?
- Marketerzy witryny RybkiRybeńki.com prezentują kierownictwu nowe funkcje witryny, które wyświetlają użytkownikom spersonalizowane treści. Kiedy użytkownik kliknie reklamę internetową promującą 25% zniżki, przechodzi bezpośrednio na stronę z informacjami o ofercie. Która metoda personalizacji to umożliwia?
